Condiciones

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.

El método de envío será envío estándar 48/72 horas siguientes a la recepción del pago a través de agencia de transportes.
Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

Atendemos envíos a toda España peninsular. Para envíos fuera de España peninsular y Portugal el cliente deberá ponerse en contacto con nuestra compañía a través del mail info@beristal.es

Ofrecemos servicio de recogida de pedidos en menos de 24 horas desde la recepción del pago del mismo en nuestro horario comercial, siempre sujeto a disponibilidad

de stock. Solo tendrá que acercarse a nuestra tienda de acuerdo con su selección previa a la hora de realizar el pedido.

¿Cómo devuelvo mis productos?
1.    Deberás enviar un correo con el número de pedido y factura
2.    Además deberás introducir una copia física en el paquete cuando realices la devolución.
3.    Tras enviarnos el email le responderemos comentando que su devolución ha sido aceptada y que por tanto puede empezar a preparar el envío.
4.    Para devolver los productos en su embalaje original a nuestra dirección postal, con la compañía de transportes que el cliente quiera. Cualquier artículo devuelto, tiene que ir precintado con un embalaje adicional externo, con tal de no estropear el embalaje original con etiquetas o precintos. En el caso de hacer caso omiso a esta advertencia, nos reservamos el derecho a rechazar el artículo y devolverlo a origen sin hacernos cargo de la devolución.

¿En qué plazo y condiciones puedo realizar la devolución?
Si el cliente no está satisfecho con el producto que ha adquirido, podrá devolverlo dentro del plazo de los 15 días naturales siguientes a la entrega del producto(s). Esto siempre asegurando que el producto no haya sido utilizado ni tenga marcas de uso. Además conservando su embalaje original.
Beristal en ningún caso podrá aceptar devoluciones de productos personalizados, fabricados a medida o productos fabricados expresamente a petición del cliente.

¿En cuánto tiempo recibiré el reembolso del dinero?
El cliente recibirá el reembolso por la totalidad de su pedido en un máximo de 15 días naturales. Siempre que aseguremos que la recepción es correcta. Esto normalmente no supone problema. Si hubiera alguna incidencia contactaríamos con usted vía telefónica.

¿Qué pasa si mi pedido viene dañado?
Si el producto llega dañado, o hemos cometido algún error con tu envío lo arreglaremos de manera 100% gratuita. Tu compra siempre estará asegurada. Deberás de enviar un correo a info@beristal.es con el motivo de la devolución poner producto dañado. Además en el mismo correo deberás adjuntarnos fotos del producto en el que se vea correctamente el daño del artículo.
En este caso nos ocuparemos de enviar a nuestra agencia de transporte a tu dirección para recoger el artículo.

Pago seguro

Nuestro sitio web dispone de certificado SSL de seguridad encriptando todos sus datos personales y bancarios.

PAGO CON TARJETA
En www.beristalsuministrosindustriales.es no recibimos ni tenemos acceso a ninguna información relacionada con su tarjeta de crédito.
PAGO CON TRANSFERENCIA BANCARIA
Además del pago mediante PayPal o tarjeta bancaria, le ofrecemos la posibilidad de adquirir sus compras mediante pago con transferencia bancaria.

Términos y condiciones

INTRODUCCIÓN
El presente documento tiene como finalidad establecer las condiciones de uso de la página así como las condiciones de compra de productos a través de la misma por los usuarios.
Le rogamos que lea detenidamente los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA así como la POLÍTICA DE PRIVACIDAD antes de usar esta página web. Si lo desea puede imprimir estas condiciones. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma el usuario acepta nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA así como nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD, por lo que, en caso de no estar de acuerdo, no debe utilizar la web.

INFORMACIÓN GENERAL
En cumplimiento del deber de información recogido en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico le informamos que la titularidad de la web corresponde a Beristal Aplicaciones sl domicilio sito en Avenida de Europa 28 nave 12 28977.Casarruburlos Madrid con correo electrónico info@beristal.es y teléfono 91 093 76 44 en adelante BERISTAL

USO DEL SITIO
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma, el usuario se compromete a los siguientes extremos:
* Usar la página web únicamente con la finalidad de consultar productos y realizar pedidos.
* No realizar ningún pedido fraudulento o falso. Si de una forma razonable se considera que un pedido es fraudulento BERISTAL está autorizada a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
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* Facilitar sus datos de contacto de una forma veraz y exacta con el fin de poder realizar el envío de los pedidos.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
BERISTAL informa a los usuarios de esta página web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de la política de privacidad. Puede acceder a la política de privacidad desde la página web en cualquier momento.

CONDICIONES DE COMPRA
Disponibilidad del servicio. Los usuarios tienen la posibilidad de realizar pedidos de los artículos que se ofrecen a través de la página web para su envío a una dirección dentro del territorio español.

IDIOMA
El contrato se formalizará en lengua española.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de los productos o si no quedaran artículos en stock, BERISTAL. informará al cliente de tal circunstancia, bien por mail o por teléfono y reembolsará cualquier cantidad que hubiese abonado por el producto o productos no disponibles o cambiará el producto por otro del mismo valor, según decida el cliente.

PRECIOS DE LOS PRODUCTOS
En los precios de los artículos esta incluido el IVA. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se

trate, BERISTAL se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán sobre la base del precio en vigor en el momento de formalizar el pedido (a reserva de la disponibilidad del producto).
En el pedido de compra se indicará el precio total del producto/productos en Euros, según se indica en los apartados siguientes.

GASTOS DE ENVÍO A DIRECCIONES EN TERRITORIO ESPAÑOL
Los gastos serán variables dependiendo del producto elegido y del destino final.

FORMA DE REALIZAR UN PEDIDO
Para realizar un pedido debe seleccionar el artículo o artículos deseados. Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desee, éstos se añadirán a su cesta de la compra. El siguiente paso será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello deberá seguir los pasos que se le solicitan en la página web y seguir las indicaciones de compra que le aparecen en pantalla. Se le pedirán únicamente los datos necesarios para la compra y posterior entrega del pedido. Antes de formalizar la compra deberá ACEPTAR EXPRESAMENTE las presentes condiciones así como la política de privacidad.
Los datos registrados por la página web constituyen la prueba de las transacciones realizadas. El cliente recibirá confirmación del pedido a través de correo electrónico.
Durante el proceso, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. El pedido no se formaliza hasta que finaliza el proceso, lo cual ocurrirá cuando haya efectuado el pago. Hacer clik en “Pagar” implica que adquiere y abona los artículos seleccionados, este paso supone un compromiso vinculante.
No existen límites de compra. El usuario puede realizar el pedido por el número de artículos que desee, sin mínimos ni máximos establecidos.

DERECHO DE CANCELACIÓN DEL PEDIDO
BERISTAL, se reserva el derecho a rechazar un pedido de un cliente con el que existe litigio.
BERISTAL tiene derecho a rechazar o cancelar un pedido por razones justificadas, como por ejemplo:
* Por error en los datos de facturación (que sean incorrectos o imposibles de verificar)
* Si existe sospecha de fraude con la tarjeta bancaria
* Si no es posible enviarlo a la dirección indicada
* Si el usuario es menor de 18 años
* Si no se ha realizado el pago completo.

FORMA DE PAGO
Podrá utilizar como medio de pago tarjeta bancaria, Paypal o mediante transferencia bancaria a la cuenta ES24 2100 3776 5322 0018 6527

En el caso de pago por tarjeta o PayPal el importe total del pedido que incluirá los gastos de envío que correspondan según el caso, se cargarán en la cuenta del cliente en el mismo momento de la compra. Solo se admiten pagos en EUROS.
Mediante el pago por tarjeta y en el caso de que se produzca alguna incidencia durante el proceso (por ejemplo que el terminal informara de la denegación de la tarjeta) se cancelará el pedido de forma automática.
Al hacer clic en “Pagar“ el usuario está confirmando el pago del pedido así como que la tarjeta de crédito es suya. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, el pedido será cancelado automáticamente, informando el sistema al cliente acerca de dicha anulación.
En el caso de seleccionar el sistema de pago a través de Paypal será PayPal la plataforma de pago y se realizará siguiendo las condiciones de dicha plataforma de pago.
BERISTAL también le ofrece la posibilidad de realizar el pago mediante transferencia bancaria.
El pedido será enviado a la dirección que nos indique una vez confirmado el ingreso del importe total del pedido. Si el importe no fuera por el total, BERISTAL, se reserva el derecho a no enviar el pedido hasta su total abono por parte del cliente.

ENTREGA
Los productos se enviarán a la dirección que el usuario haya indicado.
El plazo de entrega es orientativo,
Los plazos indicados se respetarán siempre que no existan circunstancias imprevistas o extraordinarias ajenas a nuestra voluntad. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega“ o que el pedido ha sido “entregado“ en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
Si fuera imposible efectuar la entrega del pedido en el domicilio indicado, BERISTAL tratará de entregarlo a un tercero indicado por el cliente o volver a intentar su entrega en una fecha posterior. Para ello le rogamos que si no va a estar en el domicilio se ponga en contacto con BERISTAL, para convenir la entrega otro día.
Si en el plazo de 15 días, a contar desde que su pedido está disponible para su entrega, el pedido no ha podido ser entregado por causas no imputables a BERISTAL entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto.

Como consecuencia de la resolución del contrato, devolveremos todos los pagos recibidos del usuario, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 15 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que BERISTAL, estará autorizado a repercutirle los costes correspondientes.

CANCELACIÓN DE UN PEDIDO
El usuario tiene derecho a cancelar un pedido sin dar ninguna explicación. Este derecho es el derecho de desistimiento establecido por el art. 102 el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Para cancelar un pedido pueden notificarlo por correo electrónico dirigiéndose a INFO@BERISTAL.ES indicando el Nº de pedido para ayudarnos a identificarlo.
El plazo de desistimiento expirará a los 15 días naturales del día que el cliente o un tercero indicado por el cliente, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los productos que componen el pedido se entreguen por separado, a los 15 días naturales del día que el cliente o un tercero indicado por el cliente, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de los mencionados productos.
Una vez ejercido el derecho al desistimiento el usuario deberá remitir a la dirección indicada los productos entregados asumiendo por tanto los costes de devolución. Por favor, tenga en cuenta que si usted decide devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir.
El derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que el cliente los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales con todas las etiquetas. Rogamos no retiren las etiquetas hasta estar seguros de querer quedarse con cada artículo.
Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas. Si la devolución incluye la totalidad de la compra, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos están nuevos y sin usar, procederemos al reembolso del importe total de la compra, sin incluir los gastos de envío en un plazo de 15 días desde que recibamos el pedido cancelado.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Si nos devuelve los productos porque son defectuosos o las descripciones no se corresponden con los mismos, procederemos a reembolsar el precio total de los productos, junto con los gastos de envío derivados y de la devolución del artículo.

RESPONSABILIDADES
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Contacto

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